Если бы мы опросили менеджеров какое сооружение наименее важнодляних, наверняка более90%ответили, что это "Центр техподдержки".На фоне остальных сооружений центр техподдержки строится медленнее другихзданий, при этом у большинствакомандотставание от другихтипов сооружений составляет несколько уровней.Но на самом ли деле Центр техподдержки не имеет важного значения?Млм намстоитвложиться в это сооружение? Центр техподдержки оказывает следующее влияние:
1.Снижаетстоимостьущербаотвандалов, атакжестоимостьремонта.Этирасходы зависят от случайных случайныхфакторов,и поэтому немогут быть точнопроанализированы.Нопредполагаетсявероятность того, чтоцентр в зависимости от уровня влияниядолжен сократитьэтирасходы(ичастоту их возникновения), и сократитьежедневные расходы натехническое обслуживание.
2.Этоснижение затрат наежедневное обслуживаниестадиона,его аксессуаров(буфеты,магазин для фанатов,...)иулучшений(парковка,табло,...), атакжеежедневные расходына остальные типы сооружений.Этирасходыне зависят от случайных факторов,потому эта областьработыцентратехподдердкиидеально подходит дляанализа.
Вопрос:Каков уровень влияния центра техподдержки на ежедневныерасходы на техническое обслуживание?
В качестве первогошага приведу таблицу,которая показывает, сколько составляют на самом делеежедневныерасходы на содержаниестадионаи сооружений. В таблице показан конкретныйныйпримердлямоейкомандынамомент написанияданной статьи, ноя настоятельно рекомендуюменеджерамсделать расчетыэтихзатратдля своей команды.Начиная с первойпубликации этой статьиввенгерскомжурнале, созданынесколько инструментов, которыми ихочень легко и быстро можно произвести (их можно найтив концестатьи).
Начнем с сооружений. Мои ежедневныерасходы на сооружения выглядят следующим образом:
Сооружения
Расходы на содержание
уровень
день
неделя
сезон
13
Тренировочный центр
113 100
791 700
12 667 200
10
Центр восстановления
26 700
186 900
2 990 400
10
Отдел управления кадрами и экономикой
26 700
186 900
2 990 400
7
Центр техподдержки
6 300
44 100
705 600
10
Центр обучения
26 700
186 900
2 990 400
10
Академия
26 700
186 900
2 990 400
8
Медицинский центр
10 200
71 400
1 142 400
Всего
236 400
1 654 800
26 476 800
Таким образом,моирасходына содержаниеобъектовдолжнысоставлять236 400в день.Кстати,эта сумма составляеток.¼тех денег, что я получаю отспонсора.
Однако,еслипосмотреть вменю"Финансы", мы видим,чточто-тоне сходится. Фактические расходы
день
неделя
сезон
Содержание сооружений
196 850
1 377 950
22 047 200
Разница между суммой, что я долженплатитьзаобслуживание исуммой, фактически уплаченной является экономией,вызваннойвлиянием центратехподдержки.Заденьэтонемного,носезон удастся сохранитьпочти 4,5миллиона!Этолучше всеговыражается в процентах:
Экономия
день
неделя
сезон
в деньгах
39 550
276 850
4 429 600
в процентах
16,7301%
16,7301%
16,7301%
7 уровень центра техподдержки с39%эффективности,поэтомуснижениерасходов на техническое обслуживаниеобъектовсоставит16,7301%. Из статьипросотрудников вы уже знаете, каквычислитьуровеньвлияния сооружение с учетом влияниясотрудников. Для тех кто не читал эту статью, я попытаюсьрезюмировать её суть:уровень влиянияперсоналана сооружение, в которомони работаютсоставляет ровно половинусоответствующих показателей атрибута.Например:Еслисотрудники, которые назначеныв сооружение имеют влияние 100%, тем самым они увеличиваяэффективностьэтих объектовтолькона 50%, то есть сооружение10-гоуровня,будет работать с этимиработникамикак на 15уровнебез каких-либосотрудников.
Поэтому мы можем подсчитать эффектвлияния для любогоуровнянаших сооружений.
В моемслучае: управляющие арены с39%влияния (техническое обслуживание)добавилиточно+19,5%к7уровнюцентра техподдержки.
Итак:
7 + 19,5% = 8,365
Мойцентр техподдержки(с учетом влияния сотрудников)оказывает влияние как на уровне8,365.
Еслина8,365уровнецентртехподдержки сохраняет16,7301%отэксплуатационных расходов,сколькопроцентов экономии приходится на один уровень?
Этооченьпростаяматематика:)
16,7301% / 8,365 = 2,0000%
Таким образом, мыможем с уверенностьюзаявить, чтокаждый уровеньцентратехподдержкисокращаетежедневныезатрат на техническое обслуживание на 2%.
Давайте продолжимрасчет:
Ежедневные расходы на обслуживаниемоегостадиона(саксессуарами и улучшениями)представлены в следующих таблицах: Стадион.
